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RECLAMACIONES AÉREAS

Asegurar la indemnización por retrasos de vuelos, pérdida de vuelos de conexión, cancelaciones o sobreventa.

Te representamos para que se respeten tus derechos.

Inicia gratis tu reclamación. Sólo cobramos si tú cobras

RETRASO

Indemnización de entre 250 y 600€ en vuelos con retrasos de más 3 horas.

CANCELACIÓN

Indemnización de entre 250 y 600€ si cancelaron tu vuelo .

EQUIPAJE

Indemnización de hasta 1.300€si tu equipaje sufrió incidentes .

OVERBOOKING

Indemnización de entre 250 y 600€ si te denegaron el embarque .

ESTADÍSTICAS GLOBALES

TIEMPO

100 días de tiempo medio de reclamación

EXITO

98 % de éxito en nuestras reclamaciones

¿Puedo reclamar?

El reglamento CE 261 es una ley sobre derechos de los pasajeros que todos los estados miembros de la UE deben acatar.

¿Cuándo se aplica la ley?

La ley sobre derechos de los pasajeros puede ser confusa y, a veces, parece contradictoria. Esto es lo que hace que sea difícil de entender cuando se tiene derecho a una indemnización (las compañías aéreas no ayudan, ya que están obligados por ley a informarle de sus derechos pero a menudo no lo hacen). ¿El resultado? Menos de 1 % de los pasajeros aéreos elegibles reciben la compensación que es suya por derecho!

Debido a esta confusión, vale la pena repetir que usted puede tener derecho a compensación financiera si su vuelo está retrasado de más de tres horas (a menos que el retraso se debe a circunstancias extraordinarias fuera del control de la línea aérea).

¿Dónde se aplica la ley?

Dado que la EC 261 es una ley europea, sólo se aplica al espacio aéreo de la UE. Sin embargo, usted no tiene que ser un ciudadano de la UE para reclamar una indemnización. Si su vuelo sale de cualquier aeropuerto de la UE o si su vuelo llega a cualquier aeropuerto de la UE (o de Islandia, Noruega o Suiza), podría ser elegible para una compensación económica.

Línea aérea y origen del vuelo Aerolínea europea Aerolínea no europea
Desde fuera de la UE hacia fuera de la UE no no
Desde fuera de la UE hacia dentro de la UE si no
Desde dentro de la UE hacia fuera de la UE si si
Desde dentro de la UE hacia dentro de la UE si

si

 

¿Por qué es tan difícil obtener mi compensación?

Las aerolíneas cuestionan abiertamente la reciente legislación de la UE e incluso se han negado a pagar indemnizaciones después de haber sido ordenado a hacerlo por el Tribunal de Justicia. Ellos suelen salirse con la suya ya que presumen que los pasajeros individuales tienden a evitar la molestia de recurrir en los tribunales.

La mayoría de las reclamaciones son rechazados bajo \ “circunstancias extraordinarias “. Pero que significan realmente estas \ “circunstancias extraordinarias “?

Las circunstancias extraordinarias son causadas por acontecimientos que la aerolínea no puede controlar y de los cuales no es culpable. Los ejemplos incluyen las condiciones climáticas extremas, disturbios políticos y las huelgas de empleados. Para estar completamente seguro de si su cancelación o retraso han consecuencia de acontecimientos \ “extraordinarios” o no, consulte este gráfico:

Problema técnico Ninguna razón dada Influencia de otros vuelos Problemas con el aeropuerto Malas condiciones climáticas Huelgas
si si si si no

no

 

¿Cuánto cuesta reclamar un vuelo?

Nuestros servicios no tienen ningún coste inicial para ti.

 

Tienes DERECHOS

vuelos retrasados, conexiones perdidas y vuelos cancelados es un gran inconveniente para los pasajeros. Desafortunadamente esto pasa en todo el mundo y por diferentes razones.
En muchos casos, los pasajeros están protegidos por la Regulación EC 261/2004. Ésta regulación sobre los derechos de pasajeros aéreos, que se introdujo en 2004, dicta que los pasajeros tienen derecho a tener una indemnización, por parte de las aerolíneas, si sus vuelos sufren de retrasos o cancelaciones.

Como principio, EU 261 aplica en todos los vuelos que inician en la Unión Europea. Además, también aplica a todos los vuelos que aterrizan en la Unión Europea,  si son aerolíneas de la UE.

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